Datenschutz bei Helioanexo
Wie wir mit Ihren Daten verantwortungsvoll umgehen
Einführung zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Helioanexo höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, wie diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere relevante Gesetze. Ihre Informationen werden sorgsam verarbeitet. Unser Ziel ist größtmögliche Transparenz bei allen Vorgängen.
Erhebung persönlicher Daten
Helioanexo sammelt Daten, die Sie aktiv bereitstellen, sowie automatisch generierte Daten zur Nutzung der Plattform. Diese dienen ausschließlich der Plattform- und Serviceverbesserung.
Direkt erhobene Informationen
- • Name und Kontaktdaten werden zur Kommunikation gespeichert
- • Sie teilen freiwillig Angaben bei der Kontoerstellung mit
- • Details zu Ihren Anfragen helfen bei individueller Bearbeitung
- • Wir speichern relevante Kommunikationsverläufe
- • Rechtliche Dokumentation zur Nachverfolgung
Automatisch erfasste Daten
- • IP-Adressen und Geräteinformationen zur Sicherstellung des Betriebs
- • Protokolle zur Verbesserung der Systemsicherheit
- • Nutzungsanalysen für Plattformoptimierungen
- • Zeitstempel für Auditzwecke gespeichert
- • Einstellungen und Präferenzen werden gespeichert
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden nur genutzt, um Funktion, Sicherheit und Servicequalität der Plattform zu gewährleisten. Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Pflicht oder mit ausdrücklicher Einwilligung.
- • Verbesserung des Nutzererlebnisses
- • Optimierung von Prozessen und Services
- • Support und individuelle Betreuung
- • Erfüllung rechtlicher Anforderungen
- • Missbrauchserkennung und Betrugsprävention
- • Informationsaustausch innerhalb der Plattform
- • Technische Wartung und Sicherheit
Unser Versprechen: Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Schutz Ihrer Daten gemäß deutschen und europäischen Standards zu sichern.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erbringung technischer Leistungen oder auf Grund gesetzlicher Vorgaben notwendig ist.
Dienstleister und Partner
Helioanexo arbeitet ausschließlich mit geprüften Dienstleistern, die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind.
Gesetzliche Offenlegungspflichten
Wir geben Daten weiter, wenn dies vom Gesetzgeber gefordert wird.
Anonyme Statistiken
Aggregierte Statistiken enthalten keine personenbezogenen Daten.
Ihre Rechte nach DSGVO
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Portierung und Widerspruch gegen die Verarbeitung verlangen.
- • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- • Recht auf Berichtigung Ihrer Angaben
- • Recht auf Löschung unter bestimmten Bedingungen
- • Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten
- • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung
- • Recht auf Einschränkung der Nutzung
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkontakt. Wir beantworten Ihre Anfragen zeitnah.
Datensicherheit bei Helioanexo
Wir schützen Ihre Angaben durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust und unbefugten Zugriff.
Technische Schutzmaßnahmen
- • Verschlüsselung und sichere Verbindungen
- • Zugangsbeschränkungen im System
- • Regelmäßige Backups und Wiederherstellung
- • Sicherheitsupdates und Überwachung
Organisatorische Vorkehrungen
- • Schulung des Personals in Datenschutzfragen
- • Klare Rechte- und Rollenkonzepte
- • Protokollierung sensibler Aktivitäten
- • Vertragliche Regelungen mit Partnern
Speicherung und Löschung
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.
- • Nutzerdaten bis zur Löschung des Kontos gespeichert
- • Prozessdaten werden fortlaufend anonymisiert
- • Nachrichten maximal sechs Monate gespeichert
- • Abrechnungsdaten nach gesetzlichen Fristen
- • Marketing-Daten nach Widerspruch gelöscht
Nach Ablauf der Fristen erfolgt automatische Löschung oder Anonymisierung.
Datenübermittlung ins Ausland
Eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgt nur unter Einhaltung europäischer Datenschutzstandards und angemessener Schutzmaßgaben.
- • Vereinbarung von Standardvertragsklauseln
- • Einsatz zertifizierter Dienstleister
- • Prüfung der Datenschutzgesetze im Zielland
- • Dokumentation und Kontrolle der Übertragung
Verwendung von Cookies
Helioanexo setzt Cookies ein, um Funktion und Benutzerkomfort zu verbessern. Sie können der Nutzung widersprechen.
Arten von Cookies auf Helioanexo
- • Für Plattformbetrieb zwingend erforderlich
- • Analysieren Nutzungsverhalten und Leistung
- • Speichern Benutzereinstellungen
- • Dienen zusätzlichen Komfortfunktionen
Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder verwalten.
Änderungen dieser Erklärung
Helioanexo informiert Sie bei relevanten Anpassungen an dieser Datenschutzerklärung transparent über die Plattform.
- • Veröffentlichung von Updates auf der Webseite
- • E-Mail-Information bei gravierenden Änderungen
- • Zeitnahe Anpassung der Unterlagen
- • Kennzeichnung des Änderungsdatums
Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärung regelmäßig auf Aktualität.
Ihre Datenschutz-Ansprechpartner
Fragen beantworten wir zeitnah und transparent.
Helioanexo
Gewerbepark 13-15, 75331 Engelsbrand Germany
Telefon: +49 681 158 3968
E-Mail: content@helioanexo.world
Letzte Aktualisierung am 3. Dezember 2025
In Kraft seit dem 3. Dezember 2025